Wir bieten Ihnen täglichen 24 Stunden Störungsdienst und die langjährige Erfahrung unserer Servicetechniker an 365/366 Tagen im Jahr. Während der Büroöffnungszeiten geben Sie uns bitte nachfolgende Informationen entweder telefonisch oder per Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie sie sehen können. an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie sie sehen können. bekannt.
- Ihre Kundendaten: Kundennummer, Ansprechperson, Anlagenadresse, Telefonnummer usw.
- Art der Kühlanlage: z.B. Klimaanlage, Kaltwassersatz, Tiefkühlzelle, Kühlpult.
- Art des Problems: z.B. Temperatur zu hoch/tief, ungewohntes Geräusch, Kondenswasserproblem.
- Dringlichkeit: z.B. Einsatz des Störungstechnikers innerhalb von 4/12/24 Stunden bzw. den gewünschten Termin
Wir werden uns bezüglich der Terminvereinbarung so rasch wie möglich bei Ihnen melden. Ausserhalb der Bürozeiten wählen Sie bitte +43 1 662 37 70 DW 99 um direkt mit dem diensthabenden Störungstechniker verbunden zu werden.
Bei Störungseinsätzen ausserhalb der regulären Betriebszeiten können Überstundenzuschläge anfallen und Kunden mit einer Wartungsvereinbarung priorisiert werden.